A legextrémebb kérések ügyfeleinktől az elmúlt 10 évben
Előző bejegyzésünkben Grebenár Józseffel, a 10 éve sikeres vállalkozás, az Emberfejlesztés Kft. ügyvezető tulajdonosával arról beszélgettünk, milyen gondolkodásmód jellemzi egy sikeres vállalkozás vezetőjét. Szó volt arról is, milyen hibákat követhet el a vállalatvezetés a cég mindennapjaiban, és melyek azok a helyzetek, amelyek egyértelmű buktatói a sikernek. Az interjú folytatódik, mégpedig az ügyfelektől érkező legfurcsább és mindenképp végletesnek és véglegesnek nevezhető kérésekkel.
10 év alatt melyek voltak a legfurcsább, az üzlet- és emberfejlesztés során felmerülő kérések?
Az eltelt idő alatt volt szerencsém nagyon sok vállalkozás vezetőjével és munkatársával együttműködni, így a tapasztalatom ebben a kérdésben is széleskörű. Az első, amit megemlítenék, az a két mondat, ami a közel 300 ügyfelem közül többeknél is már az első találkozás során felmerült.
„Hozzál ügyfelet!”
„Szerezz nekünk pénzt!”
Nehéz ügy, de egyben pozitív gondolatnak értékelem, hiszen az ügyfeleink megbíznak az Emberfejlesztés Kft. szakembereiben, akik minden esetben legelső lépésként a vállalkozás teljes körű, a szervezetre, a gazdálkodásra és a marketingaktivitásokra vonatkozó diagnózist állítanak fel. Ez azért is játszik rendkívül fontos szerepet, mert amikor megismerjük az adott céget és mélyrehatóan megvizsgáljuk a folyamataikat, akkor tudunk testre szabott fejlesztési javaslatokkal előállni, amelyeket végrehajtva, esetenként a vállalkozást teljes mértékben újrapozícionálva, növelni tudjuk a gazdasági sikereket.
“Segíts kirúgni mindenkit!”
“Rúgd ki az üzlettársamat!”
“Fizetek, ha elviszel tőlem egy vezetőmet.”
“Biztos vagyok benne, hogy engem kellene kirúgnotok a cégemből!”
Másik fontos témakör a szervezeti kultúra vizsgálata. Az a jó munkavállaló, aki mindamellett, hogy azonosul a cég értékeivel, víziójával, szakmailag megfelelően képzett és emberileg is jól illeszkedik a csapatba, hiszen így tud a mindennapok során hatékonyan teljesíteni. Az egyik legnagyobb sikeremként hoznám azt a példát, amikor az egyik vállalkozás ügyvezetője az önfejlesztését rendelte meg tőlünk. A saját 90 százalék feletti hatékonyságát akarta továbbfejleszteni. Ehelyett mi a vezetői egyéni és a csapathatékonyságára helyeztük a fókuszt, és azt fejlesztettük 50 százalékról 85 százalékra. A megoldás maga a fejlesztés, nem pedig, ha fejveszetten kirúgjuk az embereket vagy épp magát a tulajdonost, habár az Emberfejlesztés szerepe a megbízott cég életében épp az, hogy az ügyvezető vagy a tulajdonos nélkül is működjön a cég. 😊
“Ebben a hónapban sem tudunk a cégfejlesztéssel foglalkozni – a havi számlát küldd nyugodtan!”
Szerencsére ez már nagyon rég volt. Ahogyan a buktatóknál is említettem, sokszor mi magunk gátoljuk saját növekedésünket azzal, ha nem használjuk ki lehetőségeinket. Ma már az ügyfeleink az iparáguk első három szereplői közé akarnak kerülni. Csapatunkban a szakma legjobbjai egymást kiegészítve motorjai a fejlődésnek: korszerű értékesítéssel, ütőképes és optimális szervezeti felépítéssel, tudatos gazdálkodással képessé tesszük a vállalatokat, az ott dolgozó vezetőket és munkatársakat, hogy a jelenleg rohamosan változó gazdasági környezetben sikerrel állják meg a helyüket.
“Te biztos felírtad a Google jelszavainkat.”
Természetesen jogilag és szerződés szerint is teljes körű titoktartás köt bennünket. Jobban kell tartani a mesterséges intelligencia által működtetett social média csatornáktól vagy, hogy elvesztjük az adatainkat, mint attól, hogy felírnánk bárki titkos jelszavát.
“Fogorvosi rendelőm van, barter lehet?”
Első gondolatom az volt ennél a kérdésnél, miért nem egy sörgyártó keresett meg ezzel? Barterügylet nem lett a dologból, viszont a megbízást az átvilágításra megkaptuk, az egyik tömésemet pedig kicseréltettem végül. 😊
“Ments meg minket!”
Mindenképp pozitív visszajelzésként értékelem ezt a mondatot. Büszke vagyok a csapatomra, akikkel bármilyen iparágban működő céget képesek vagyunk a tulajdonos nélkül is működőképessé tenni. Ezt nevezem a mi szuperképességünknek: hiszek és a munkatársaim is hisznek abban, hogy a szervezeti, az egyéni és a csapathatékonyság fejlesztésével átütő siker érhető el. Az "önműködő vállalat"témakörben tartott előadásom itt érhető el.
További vállalkozásfejlesztéssel kapcsolatos írásokat itt olvashat. Kövessen minket a Facebook és a LinkedIn felületeken is.
