A kiégés manapság egy általános jelenségnek mondható a munkahelyeken. Hatásai egy egyébként remek munkaerőt is megrendíthetnek. A probléma fontosságát hangsúlyozza, hogy a tünetegyüttest a WHO betegségként tartja számon. Általánosságban elmondható, hogy a pandémia sok fájdalompontra világított rá, amelyek között a kiégés, azaz a kezeletlen munkahelyi stressz is jelentős szerepet kap.
A kiégés ördögi körét a demotiváltság és a stressz váltja ki. Mivel az érintett nem érzi magát motiváltnak feladatai iránt, egyre lassabban halad velük, nyomasztják a határidők. Folyamatosan fáradtnak érzi magát és egyre nehezebben tart lépést teendőivel, ami aztán „túlórát” eredményezhet. A felhalmozott feladatok végül akár túl is nőhetnek az érintett kollégán, ami negatívan hat rá és a róla kialakított képre, ez pedig végül a legyőzöttség érzését is magával hozza. Cinikussá, könnyen irritálhatóvá és a vezetőség felé negatívvá teheti az alkalmazottat. Ez egy tipikus esete a kiégés folyamatának.
Ugyanakkor, a túlzott motiváltság is kiválthatja a jelenséget. A nagy projektek és tervek, legyen szó munkahelyi vagy magánéleti témáról, szintén kimerítőek lehetnek, hiszen fokozott aktivitást és hatékonyságot igényelnek. Viszont, tartósan a határaink maximumát feszegetve ismét elérkezünk az állandó fáradtsághoz és a feladatok elmaradásának túlórával kompenzáló teljesítéséhez.
Szervezetfejlesztő szakértőként azt tapasztaljuk, hogy a jelek felismerése és a probléma időben megkezdett orvoslása vezet eredményre. A megelőzés is kulcsfontosságú, ugyanis a statisztikák szerint, ha az adott területen a kolléga a kiégés hatásaitól szenved, többé már nem szeretne majd azonos területen, feladatkörben dolgozni.
Mit tehetünk, hogy elkerüljük a kiégést? Általános szabály, hogy figyeljünk oda kollégáinkra és alkalmazottainkra. Fontos, hogy kellő elismerésben részesítsük őket és rendszeres visszajelzéseket adjunk munkájukról, valamint, hogy minden szinten megfelelően működjön a kommunikáció. Akár napi szinten, akár általános szervezeti kérdésekben, mint például a munkaköri leírások, a folyamatok vagy a döntéshozatali fórumok. Ne várjunk el tőlük irreális célokat, ha lehet, kerüljük a túlórát és figyeljünk oda a szabadságokra. Ezáltal növeljük a csapat elköteleződését és csökkentjük a fluktuációt.
Az utóbbi bekezdés jól körvonalazza, miért is gyorsíthatta fel a kiégési folyamatokat a pandémia. A szigorítások révén sokan vesztették el kikapcsolódási lehetőségeiket és a szabadság is gyakran feledésbe merül. Sokan kerülnek új helyzetbe a home office miatt és felborulhat a munka-magánélet egyensúly. A személyes kommunikáció elveszhet, és akár a rendszeres kapcsolat is veszélybe kerül a kollégák között.
Azonban, ez a fenyegetettség igaz lehet a nagyvállalatokra is. Elképzelhetetlenül fontos a rendszeres kommunikáció, az elvárások tisztázása és a visszajelzés a központi iroda és a képviseletek között. Szervezetfejlesztőként gyakran találkozunk azzal a problémával, hogy a kirendeltségek vezetői magukra maradnak a nehézségeikkel.
Hogyan kerülheti el egy vezető a kiégést? Ki támogatja a vezetőt?
A vezetők különösen veszélyes helyzetben vannak, amikor a kiégésről van szó, hiszen munkájuk során rendszeresen stresszhelyzetbe kerülhetnek, nagy felelősséget vállalnak és nincsen, aki „fogja a kezüket”. Ezért lényeges, hogy megfelelő önismerettel rendelkezzen, ismerje a saját határait és megfelelően ossza be az idejét. Rendszeresen ki tudjon kapcsolni, a munkáját félretenni. Ezekhez egy biztos alap, egy jól felépített szervezet szükséges, akikre a vezető támaszkodhat, akikre építhet. Az Emberfejlesztés évtizedes tapasztalatával olyan ütőképes, önműködő szervezetet segít kiépíteni, melyre hosszútávon, nehéz piaci helyzetekben is támaszkodhat tulajdonosa, vezetője.
Amennyiben Ön is tapasztalja magán vagy munkatársain a kiégés jeleit, és eddig még nem sikerült megtalálni a megfelelő eszközöket a helyzet megoldására, forduljon hozzánk bizalommal! Tapasztalt szakértői csapatunk segítségével felmérjük a helyzetet, megfogalmazzuk a diagnózist, és akár azonnal elindítjuk a helyzet megoldásához szükséges folyamatokat.
Elérthetőségeinkért látogasson el weboldalunkra, vagy kövessen minket a közösségi médiában:
https://www.facebook.com/emberfejleszteskft.hu/
https://www.linkedin.com/company/emberfejleszteskft/
